Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar con lo cual si tienes dudas contactanos por el correo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de WiiaShop (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
muy lindo es bien pequeño a mi nietecito le gusto lo recomiendo muchas gracias al vendedor
demasiado bonito, lo recomiendo al 100%, el tamaño me parece calidad, es pesada la bola. y la luz no molesta en los ojos ni nada
Cuidado hay 2 tamaños para la esfera, 6cm y 8cm. Pedí el 6cm sin saberlo, pero sigue siendo agradable. Debo ordenar de nuevo voy a elegir el tamaño más grande sin embargo.
Lindo, solo tiene marcas de la luna en una parte, el resto no. Llegó bien protegido
Realmente me gusta tanto, lástima que no hay un interruptor de encendido/apagado habría sido realmente cómodo y, además, que podría ajustar la intensidad del brillo habría sido realmente perfecto.
La esfera en muy linda y detallada pero el embalaje deja mucho que desear, llego la caja toda aplastada y las esferas venían sueltas en la bolsa de envío, ni siquiera venían con burbujas
Tal cual como las fotos. Muy bonita. Bonito detalle para regalar. Me llegó súper bien como pueden apreciar. Es pesada.
Envío entregado en perfecto estado, todo funciona como debe. Se retrasó un poco, pero llegó a tiempo. Recomiendo
Tomo acorde a la descripción, viene muy bien envueltos
Me encantó esta luz tanto, además de ser hermosa la bola que deja algunos lunares en la parte superior del techo, realmente me encantó
Llegó justo y antes de la fecha límite, es muy hermoso exactamente como en el anuncio.
Me encanta!!! Es para un regalo así es que será perfecto. Tal cual se describe y se ve en la imágenes. Ahora me compraré 1 para mí.
¡Más bonito y detallado que en las fotos, pero es más pequeño de lo que esperaba, pero no es un problema para mí!
Me llegó antes de tiempo, en cuanto a la caja vino un poco dañada, pero la esfera llegó en excelentes condiciones y la base funciona perfectamente, y se parece mucho a la imagen. Recomiendo 100%