Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar con lo cual si tienes dudas contactanos por el correo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de WiiaShop (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Funciona muy bien, va a comprar más tarde 10/10 un montón de conjuntos en la aplicación
Producto en el papel correcto, estoy satisfecho, pero me vi obligado a pedir una segunda diadema porque la primera no funcionó puse una mala nota porque el soporte al cliente es el Noil e inútil gira en torno a sus preguntas para nunca reembolsarse o enviar un producto de reemplazo, debe acariciarlos al nivel de las nueces si desea esperar un gesto…
Entrega en 10 días, luces perfectas y de trabajo, aplicación fantástica, superó con creces mis expectativas.
La misma clase de Strika de neón para el cupón de todas las funciones y regímenes. En el kit, el control remoto y la casa de crack, con el agua vertió la grieta y el resto en el pegamento de Silikon, y se pegó al corto. Un dodatok tan doturco.
Muy contento, es tal cual se ve en el video, recomendable!
Simplemente perfecto, muy fuerte y tiene varias combinaciones, único defecto que no viene con doble cara .. Tuve que comprar uno para el botón... El resto viene bien embalado y todo bien
Muy bueno, no he instalado en el hack todavía, pero lo he probado y funciona con Alexa también.
Así que llegaron hoy, se ven fuertes y robustos. Si solo los he registrado en mi aplicación, así que aún no lo he probado. El embalaje podría ser un poco más robusto.
Luz Super calidad. El controlador con wifi se desconecta a menudo con la aplicación Tuya. Tengo que ponerlo manualmente o con control remoto y luego se conecta.
Todo perfecto! Es una tira de 10m sin cortes. Recomendable. Solo 7dias a españa.
¡Muy bonita la cinta! Tardó un tiempo en llegar, pero no creo que sea problema del vendedor.
Como el anuncio, la integración con el Alexa y muy fácil y funciona bien, lo único que podía venir era la cinta de doble cara para pegar la cinta, tuve Q comprar por separado.
Todo vino rápido y completo. Obras. Todo muy buena calidad, flexible.
El producto llegó entero, los colores son muy vibrantes, sufrí un poco para conectarme con la aplicación pero al final logré, es bueno no dejarlo encendido durante mucho tiempo porque la cinta se calienta, Como el mío está acurruado, no sé si ayudó a calentarse más, todavía lo unirá a la pared. Estoy satisfecho con mi adquisición.
Absolutamente brillante pieza de kit, funciona muy bien con app y control remoto. Lo único es cuando en un modo o modo de audio no se puede ajustar el brillo, está en pleno brillante que es muy brillante que quería poner esto en la parte posterior de mi televisor para películas, pero es demasiado brillante
muchas gracias, fue muy rápido la entrega en Cancún!! de lujo!! lo que esperaba!!
Producto de gran calidad estoy muy contento llegó mucho antes de las felicitaciones anunciadas
magnífico, me encanta y se ve de buena relación calidad-precio. estoy mega contento con este producto
Muy buena cinta LED, la disipación LED de la misma es perfecta la aplicación es muy fluida y funciona perfectamente. Recomiendo esta cinta demasiado